30 Gün İade Garantisi ve İade Politikası

KAFERON olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Bu nedenle yasal cayma hakkınıza ek olarak müşterilerimize ürünün teslim tarihinden itibaren toplam 30 gün iade garantisi sunuyoruz.

1. 30 Gün İade Garantisi

KAFERON üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Teslim tarihinden itibaren ilk 14 günlük süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz yasal cayma hakkıdır.

KAFERON olarak bu süreyi müşterilerimiz için 30 güne tamamlıyor ve 15-30. günler arasında da ek iade garantisi sunuyoruz.

2. İlk 14 Gün İçerisindeki Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içerisinde talebinizi KAFERON'a bildirmeniz yeterlidir.

Telefon: 0541 572 96 75

Yasal cayma hakkınıza ilişkin tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

3. 15-30. Günler Arasındaki NOSTALYA İade Garantisi

Yasal 14 günlük cayma süresinin sona ermesinden sonra NOSTALYA'nın sunduğu ek iade garantisi 30. güne kadar devam eder.

15-30. günler arasındaki iade taleplerinde ürünün;

• Kullanım nedeniyle zarar görmemiş,

• Kırılmamış veya deformasyona uğramamış,

• Eksik parçasının bulunmaması,

• Varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,

• Yeniden satışını engelleyecek durumda olmaması

gerekmektedir.

Bu ek 30 günlük garanti, KAFERON tarafından müşterilerimize sunulan gönüllü bir uygulamadır ve tüketicinin mevzuattan doğan yasal haklarını hiçbir şekilde sınırlandırmaz.

4. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebiniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İletişim sırasında;

• Ad ve soyadınızı,

• Sipariş numaranızı,

• İade etmek istediğiniz ürünü

belirtmeniz işleminizin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.

KAFERON Müşteri Destek: 0541 572 96 75

İade gönderimini gerçekleştirmeden önce bizimle iletişime geçerek güncel iade ve kargo bilgilerini almanızı rica ederiz.

5. Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Tarafınıza hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı bir ürün ulaşması durumunda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünün ve kargo paketinin fotoğraf veya videosunun paylaşılması işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.

Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

6. Kapıda Ödeme Siparişleri Hakkında Önemli Rica

KAFERON'da kapıda ödeme seçeneği bulunmaktadır.

Her sipariş sizin için hazırlanmakta, paketlenmekte ve kargo firmasına teslim edilmektedir. Teslim alınmadan geri dönen her paket için gidiş ve dönüş kargo maliyetleri işletmemize yansımaktadır.

Bu nedenle teslim almayı düşünmediğiniz ürünler için sipariş oluşturmamanızı önemle rica ederiz.

Siparişinizden vazgeçmeniz halinde ürün henüz kargoya verilmeden bizimle iletişime geçmeniz, gereksiz kargo maliyetlerinin önüne geçmemize yardımcı olur.

Her siparişin arkasında hazırlık, paketleme ve emek olduğunu unutmayın. Bu konudaki hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.

7. İade Bedeli

İade şartlarının sağlanması ve ürünün iade sürecinin tamamlanmasının ardından geri ödeme işlemi gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme siparişlerinde geri ödemenin gerçekleştirilebilmesi için müşteriden IBAN ve gerekli ödeme bilgileri talep edilebilir.

Yasal cayma hakkı kapsamındaki iadelerde mevzuatta öngörülen süre ve kurallar uygulanır.

8. İade Adresi ve İletişim

KAFERON
İşletme Sahibi: İsmail Özdaş
Telefon: 0541 572 96 75
Adres: Kültür Mahallesi, TPAO Bulvarı, Xana Rengin No: 221, İç Kapı No: 33, Merkez / Batman

İade gönderimi yapmadan önce doğru kargo yönlendirmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

KAFERON – Güvenle alışveriş yapın, 30 gün içinde içiniz rahat olsun.