Teslimat Politikası

KAFERON olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, sipariş onayının ardından hazırlanarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişlerin hazırlık süreci takip eden ilk iş gününde başlayabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kapıda Ödeme

KAFERON siparişlerinde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır.

Siparişinizi teslim alırken ödemenizi kargo görevlisine yapabilirsiniz.

Önemli Bir Ricamız

Kapıda ödeme seçeneğinde ürünün hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya gönderilmesiyle birlikte işletmemiz adına kargo maliyetleri oluşmaktadır.

Bu nedenle teslim almayı düşünmediğiniz ürünler için sipariş oluşturmamanızı önemle rica ederiz.

Teslim alınmadan geri dönen her paket, tüm hazırlık ve gönderim sürecine rağmen kargo maliyetlerinin tarafımıza yansımasına ve işletmemizin zarar etmesine neden olmaktadır.

Sipariş vermeden önce ürün seçiminizi ve teslimat bilgilerinizi kontrol etmeniz, küçük işletmemize ve verdiğimiz emeğe büyük destek sağlamaktadır.

Sipariş verdiğinizde ürününüzü sizin için özenle hazırladığımızı unutmayın. 💛

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen adresin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden KAFERON sorumlu tutulamaz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Kargo Teslimi

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini dışarıdan kontrol etmenizi öneririz.

Pakette ciddi ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve mümkünse hasar tespit tutanağı oluşturmanızı öneririz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunamaması, iletişim bilgilerinin yanlış olması veya siparişin teslim alınmaması durumunda paket kargo firması tarafından şubeye veya dağıtım merkezine yönlendirilebilir.

Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler KAFERON'a iade edilebilir.

Sipariş ve Teslimat Desteği

Siparişinizin teslimatıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KAFERON Müşteri Destek
Telefon: 0541 572 96 75
Adres: Kültür Mahallesi, TPAO Bulvarı, Xana Rengin No: 221, İç Kapı No: 33, Merkez / Batman